РЕМОНТ   |   СЕРВИС   |   ПРОДАЖА   |  
 
 

СЕРВИС ЦЕНТР

    • ремонт принтеров
    • ремонт копиров
    • ремонт МФУ

    • разовый сервис (РТО)
    • сервис (ТО)
    • гарантийное обслуживание

    • сертификаты сервис центра
    • о сервис центре

ПРОДАЖА

   • продажа оборудования
   • консультации

О КОМПАНИИ

   • история компании
   • партнеры РОУК
   • наши клиенты
   • новости
   • вакансии

КОНТАКТЫ

   • наши контакты
   • жалобы и предложения
 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ТО)


Контракт "Труд + запасные части + расходные материалы"

Мы обеспечиваем полную работоспособность оборудования. Вам остается только его использовать! Вы платите за каждую копию (отпечаток) по фиксированному тарифу. При таком типе контракта легко планировать расходы. Ваше оборудование всегда готово к работе, т.к. мы обеспечиваем Ваше оборудование всеми необходимыми материалами, ресурсными и запасными деталями.

Процедура работ по договору типа "труд + запасные части + расходные материалы" предполагает следующее:

  • обязательное ежемесячное посещение инженера во время которого он проводит следующие мероприятия:
    • проверяет работоспособность оборудования, снимает показания счетчиков,
    • проводит регламентные работы и регулировки, рекомендованные производителем,
    • выявляет вероятные причины неисправностей и низкого качества печати;
    • производит ремонт, доставку и установку деталей;
    • производит замену быстроизнашивающихся частей и расходных материалов.
    • предоставляет акт с перечнем выявленных неисправностей, проведенных работ, установленных запасных частей и расходных материалов;
    • определяет дату своего следующего посещения исходя из потребности бесперебойной эксплуатации оборудования.
  • посещение аппарата инженером по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики, ремонта или замены расходных материалов;
  • ведение учета нагрузок, регламентов, ремонтов, установленных деталей по каждой единице оргтехники и по договору в целом;
  • предоставление консолидированных аналитических отчетов по эксплуатации оборудования;
  • доставка бухгалтерских документов: счет, накладная, счет-фактура и т.п;

Преимущество договора на обслуживание типа "труд + запасные части + расходные материалы" состоит в том, что обеспечивается бесперебойная работа оборудования без участия персонала заказчика. Ваши сотрудники не отвлекаются от основной деятельности. Обеспечивается наивысший уровень готовности оборудования. Вы можете планировать затраты на содержание офисной техники, т.к. все риски, связанные с отказами и последующим ремонтом, берем на себя мы.

Недостатки состоят в том, что этот тип контракта предназначен для организаций с постоянным или непрерывно растущим объемом печати. При снижении объема копирования ниже установленной по договору границы, стоимость отпечатка возрастает.








 



ГЛАВНАЯ   |   НОВОСТИ XEROX   |   КОНТАКТЫ