РЕМОНТ   |   СЕРВИС   |   ПРОДАЖА   |  
 
 

СЕРВИС ЦЕНТР

    • ремонт принтеров
    • ремонт копиров
    • ремонт МФУ

    • разовый сервис (РТО)
    • сервис (ТО)
    • гарантийное обслуживание

    • сертификаты сервис центра
    • о сервис центре

ПРОДАЖА

   • продажа оборудования
   • консультации

О КОМПАНИИ

   • история компании
   • партнеры РОУК
   • наши клиенты
   • новости
   • вакансии

КОНТАКТЫ

   • наши контакты
   • жалобы и предложения
 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ТО)


Контракт "Только труд"

Это наиболее распространенный тип обслуживания. Согласно названию он подразумевает, что все работы связанные с обеспечением работоспособности аппарата включены в стоимость договора. Обычно, такого типа договора заключают на срок от квартала и более. Этот тип контракта оптимален для предприятий, где основным критерием является минимизация эксплуатационных затрат.

Процедура работ по договору типа "Труд" предполагает следующее:

  • обслуживание оборудования с проведением ежемесячных профилактик;
  • диагностика и проверка работоспособности оборудования;
  • неограниченное количество вызовов на ремонт (в случае необходимости);
  • ведение учета нагрузок, регламентов, ремонтов, установленных деталей по каждой единице оргтехники и по договору в целом;
  • предоставление консолидированных аналитических отчетов по эксплуатации оборудования;
  • доставка необходимых бухгалтерских документов.

Необходимые расходные и ресурсные материалы, а также запасные части не входят в стоимость договора и оплачиваются по отдельным счетам.

Преимущество договора на обслуживание типа "Труд" состоит в том, что оборудование обслуживается согласно технологическому регламенту, предложенному производителем. Ведется полная "история" на каждую машину, что позволяет своевременно производить замену быстроизнашивающихся элементов и обеспечивать достаточный уровень готовности оборудования. Существует возможность закупки расходных материалов по минимальным ценам.

Недостатки состоят в том, что клиент (его ответственное лицо) вынужден принимать участие в материальном обеспечении работоспособности аппаратов, включенных в договор. Есть сложность в долгосрочном планировании расходов на содержание оргтехники.








 



ГЛАВНАЯ   |   НОВОСТИ XEROX   |   КОНТАКТЫ